Le Service de la direction générale a pour mission d'assurer le lien entre le Conseil municipal et les différents services de la Ville. À ce titre, le Service reçoit les politiques du Conseil et s'assure de leur application. Il voit également à ce que chacun des directeurs de service de la Ville atteignent les objectifs fixés par le Conseil et qu'un service de qualité soit donné aux citoyens dans le respect des budgets de la Ville. Enfin, le Service de la direction générale, en collaboration avec le Service des ressources humaines, s'assure que la vision, la mission et les valeurs de la Ville soient véhiculées et respectées par tous les Services.
L'animation du conseil municipal et des différents comités
La coordination et la direction des différents services municipaux
Le Service de la direction générale offre un service d'accueil et de communication aux citoyens.